Kontaktujte svou pojišťovnu a podejte žádost
Nahlášení pojistné, nebo spíše škodní události, je nezbytné, pokud chcete od pojišťovny získat plnění. Ať se jedná o dopravní nehodu, úraz, komplikace při cestování v zahraničí, nebo vyplavený dům. Někteří bohužel při nahlašování chybují, a tak se stává, že jim pojišťovna odmítne peníze vyplatit, nebo na ně čekají zbytečně dlouho. Je-li vše vyplněno správně a doloženy potřebné dokumenty, probíhá výplata plnění během pár dnů. Pojišťovna se nemůže svého závazku zříct jenom z důvodu, že se jí „nechce platit“.
Přečtěte si jak postupovat v případě dopravní nehody a následně při hlášení pojistné události na Vaší pojišťovnu. Dozvíte se mimo jiné, kdy je nutné volat policii a kdy stačí vyplnit formulář záznamu o dopravní nehodě. Naleznete zde také odkazy na online hlášení pojistných událostí jednotlivých pojišťoven.
Do odstraňování následků se pusťte až po případné prohlídce technikem pojišťovny nebo po komunikaci s pracovníkem pojišťovny a postupujte dle jejich pokynů. Detailně si zajistěte všechny potřebné důkazy, aby vám pojišťovna škodu mohla uznat, případně svědky. Je-li událost spojena s porušením právních norem , přivolejte vždy policii.
Uchovávejte záznamy o veškeré komunikaci a dokumentaci související s incidentem
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy nebo po jinou dobu vyplývající znašich provozních potřeb, jako je řádná správa pojištění, vedení účetnictví, usnadnění správy vztahů s klienty areagování na právní nároky nebo regulatorní požadavky.
Společný záznam o dopravní nehodě musí být podepsán účastníky nehody a musí obsahovat přesnou identifikaci místa a času dopravní nehody, označení účastníků nehody a jejich vozidel , dále uvedení příčiny, průběhu a následků nehody a míru zavinění dopravní nehody . Vyhotovte si též nákres polohy vozidel. Výrazně může napomoci v šetření pojišťovny i pořízení vlastní fotodokumentace místa dopravní nehody.
zaručují adekvátní systém uchovávání informací a rekonstruovatelnost úkonů souvisejících s dodržováním AML/CFT povinností, zejména pak v souvislosti s identifikací a kontrolou uživatele a při přezkoumávání obchodů, tj. s ohledem na konkrétní model podnikání žadatele je zřejmé, kdo , kdy , jakým způsobem a na základě jakých podkladů jaké konkrétní údaje ověřuje, jakých konkrétních fyzických a právnických osob se týkají a jakým způsobem jsou tyto údaje zaznamenávány, průběžné aktualizovány, vyhodnocovány a archivovány,.
Sledujte incident a zajistěte řádné řešení
Jestliže se na místě nedohodnete, kdo je za škodnou událost zodpovědný, pak je opět nejjistější obrátit se na policii, aby určila míru zavinění každé ze zúčastněných osob na nehodě. Rovněž můžete sepsat záznam o nehodě, uvést v něm, že se necítíte být vinni spolu s odůvodněním, a předat jej pojišťovnám, aby ony určily, kterým z účastníků byla škoda způsobena. Policii přivolejte i v situaci, kdy druhý účastník dopravní nehody je nečinný. Odepřením sepsat záznam o nehodě se dopouští přestupku. Pojišťovny samy v rámci provedeného šetření učiní závěr o tom, kdo je škůdce a kdo poškozený. Jestliže nebudete souhlasit s jejich závěrem, v jehož důsledku vám nebude vyplaceno pojistné plnění, můžete se žalobou domoci svého práva u soudu.
Pojistnou událost nahlaste vždy co nejdříve a pokud možno před tím, než začnete odstraňovat její následky. V určitých případech je však potřeba škodu začít odstraňovat co nejdříve z důvodu nezbytných bezpečnostních a hygienických opatření, nebo opatření k předcházení vzniku dalších škod a zvětšování stávajících. Např. odstraňte mokrý nábytek či textilie, aby se v bytě nerozšířila plíseň. V takovém případě si poškozené věci někde uložte. Pokud věci není možné skladovat a je potřeba je rovnou zlikvidovat, pořiďte fotodokumentaci a uložte si doklady o likvidaci .